Nhân viên của bạn đang làm việc mà máy tính có thể làm thay
Nhập lại dữ liệu từ chỗ này sang chỗ khác. Soạn cùng một loại chứng chỉ hàng trăm lần. Trả lời cùng một câu hỏi khách hàng suốt cả ngày. Đây không phải công việc cần con người — nhưng vì không có phần mềm nào khớp đúng quy trình riêng của doanh nghiệp, đội ngũ vẫn phải làm tay.
Phần mềm đóng gói trên thị trường giải quyết bài toán chung. Quy trình của bạn thì không chung — nó có những đặc thù ngành, đặc thù cách vận hành mà phần mềm có sẵn không hiểu.
Cách SIBA tiếp cận
Chúng tôi xây phần mềm riêng theo đúng luồng công việc thật, không bắt doanh nghiệp uốn theo khuôn có sẵn. Mỗi luồng tự động đều xuất phát từ quan sát quy trình cụ thể, không phải mẫu dựng sẵn.
- Xác định việc lặp lại tốn thời gian nhất — nhập liệu, đối soát, soạn tài liệu, chăm sóc khách hàng.
- Thiết kế luồng tự động phù hợp đặc thù — không ép quy trình theo phần mềm, mà xây phần mềm theo quy trình.
- Đưa AI vào đúng chỗ cần — xử lý những việc lặp lại, chuyển tiếp cho con người khi vượt khả năng.
Bằng chứng
Dưới 60 giây — thời gian phản hồi khách hàng trung bình sau khi chatbot AI tiếng Việt của Chốt Ngay xử lý các câu hỏi lặp lại, giảm từ hơn 5 phút trong giờ cao điểm.
| Việc lặp lại | Làm tay | Sau tự động hóa |
|---|---|---|
| Soạn chứng chỉ, bảng điểm (Hệ Thống Quản Lý Trường Học) | Hàng giờ mỗi bộ hồ sơ | Vài giây, xuất PDF tự động chuẩn tiếng Việt |
| Trả lời câu hỏi khách hàng (Chốt Ngay) | Hơn 5 phút mỗi lượt trong giờ cao điểm | Dưới 60 giây, chatbot AI xử lý trước |
Tại Hệ Thống Quản Lý Trường Học, nhân viên thiết kế mẫu chứng chỉ một lần bằng trình soạn thảo kéo-thả. Từ đó, mỗi lần cần xuất chứng chỉ hay bảng điểm mới, hệ thống tự động điền dữ liệu và xuất file PDF chuẩn tiếng Việt — không cần mở lại Word, không gõ tay từng ký tự có dấu.
Chốt Ngay còn có AI Bán Hàng Tự Động — agent tự quản lý các cuộc hội thoại bán hàng đơn giản và theo dõi sau bán, học hỏi từ các tương tác thành công của con người.
Bước tiếp theo
Chưa chắc phần mềm riêng là câu trả lời đúng cho mọi việc lặp lại trong doanh nghiệp bạn — đó là điều cần xác định trước, không phải giả định. Đặt lịch khảo sát miễn phí để chúng tôi chỉ ra chính xác việc nào nên tự động hóa trước.